Il coupon è valido nel periodo indicato sul coupon stesso, solo previa richiesta di disponibilità.
Come spendere il coupon?
Per prenotare la/e camera/e è necessario richiedere disponibilità via email a coupon@hotelarocca.it o tramite telefono chiamando il numero +39 075 812284.
Anche per riscattare una cena o un pranzo o un servizio di ristorazione non compreso nel soggiorno, è necessario prenotare in anticipo via email a coupon@hotelarocca.it o tramite telefono chiamando il numero +39 075 812284.
La prenotazione è soggetta a disponibilità.
Una volta ricevuta conferma della disponibilità nel periodo prescelto, la prenotazione non è rimborsabile a meno che non si effettui richiesta di cambio data o cancellazione 7 giorni prima del check-in.
In caso che la cancellazione avvenga prima dei 7 giorni dal check-in è possibile richiedere una nuova data di arrivo, che sarà soggetta a disponibilità per il nuovo periodo richiesto.
Il coupon non è cedibile a terzi.
Il titolare del coupon è il soggetto che l’ha acquistato o, nel caso di regalo, del soggetto che ha ricevuto il regalo.
Altri soggetti diversi dal titolare del coupon non potranno usufruire del coupon, a meno che il titolare stesso non indichi un altro soggetto in forma scritta dandone comunicazione a coupon@hotelarocca.it contestualmente alla richiesta di disponibilità.
Questo per garantire al titolare del coupon che nessuno, venuto casualmente in possesso del coupon, possa spenderlo senza averne diritto.
I coupon non sono rimborsabili
Qualora non siano stati spesi durante il periodo di validità, i coupon non sono in alcun caso rimborsabili.
Qualora non ci si presenti al check in senza preavviso di almeno 7 giorni, il coupon non verrà rimborsato.
Qualora si dia preavviso di cancellazione dopo i 7 giorni precedenti l’arrivo, il coupon non verrà rimborsato
Si consiglia di effettuare le prenotazione in anticipo rispetto alla scadenza della validità, in modo da poter avere maggiori probabilità di trovare disponibilità delle camere nel periodo di soggiorno prescelto.
Nel prezzo del coupon non è compresa l'eventuale tassa di soggiorno
Informazione e assistenza
Per qualsiasi informazione riguardo a validità e condizioni d’uso dei coupon potete scrivere a coupon@hotelarocca.it o chiamare il numero +39 075 812284.
Dopo l'acquisto effettuato su questo sito, l’acquirente riceverà il coupon alla email indicata in fase di richiesta. Nella email sarà allegato il pdf contenente il coupon. Qualora l’email non venga ricevuta immediatamente dopo l’acquisto verificare non sia stata bloccata da antispam e non risieda nella cartella spam della posta. Nel caso l’email non fosse stata ricevuta è possibile contattarci via email a coupon@hotelarocca.it o tramite telefono chiamando il numero +39 075 812284 per richiedere una copia del vostro coupon.
